SFD

A propos de SFD

SFD est un réseau de distribution qui commercialise les offres et produits SFR.

Quelques chiffres

• 270 magasins sous l’enseigne « Espace SFR »
• 2200 employés
• Filiale à 49% de Cegetel

Un projet technique d’envergure pour un système de pilotage haute performance

• 2 500 fichiers / jour intégrés en 1h30 de traitements
• 100 états Reporting Services
• 6 cubes Analysis services
• 90 000 états consultés/mois
• 99 % des états affichés en moins de 3s

Architecture de la solution :

• SQL Server 2005
• Integration Services
• Reporting Services
• Analysis Services

Mettre en place un datawarehouse et des outils d’analyse et de reporting pour offrir aux différents services de l’entreprise (DG, DAF, RH, Marketing, Commercial, SAV, …) un véritable outil de pilotage.

Les enjeux

Grâce à la nouvelle architecture et à ses nouveaux outils, SFD entend livrer à tous ses collaborateurs les informations dont ils ont besoin pour gagner en efficacité et réactivité sur le marché très concurrentiel de la téléphonie fixe et mobile.

Les bénéfices

Le nouveau SID (système d’information décisionnel) offre toutes les caractéristiques des outils de pilotage modernes :

• Décloisonnement de l’information : pas de frontières entre les différents domaines fonctionnels (40% des indicateurs du projet sont multi domaines),
• Information facilement accessible : la navigation est rapide et intuitive pour accéder aux informations recherchées,
• Mise en évidence des informations critiques grâce à la mise en œuvre de d’alertes, de ranking et d’indicateurs Scorecard.

Ces caractéristiques permettent à SFD de répondre à ses objectifs de pilotage d’entreprise en disposant :

• d’indicateurs de suivi / reporting donnant les facteurs explicatifs de la performance
  
• d’indicateurs de pilotage permettant l’anticipation et la prise de décision plus rapide

La démarche innovante de mise en œuvre utilisée par Oresys, a permis à SFD de bénéficier rapidement d’une solution performante, pérenne, évolutive et répondant parfaitement aux attentes des utilisateurs.

Avec une couverture fonctionnelle qui couvre l’ensemble des besoins en reporting et pilotage, pour les opérationnels, les directions fonctionnelles et la direction générale, ce projet s’inscrit au cœur du « business »  de l’entreprise et est une illustration concrète des potentialités des SID modernes.