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Le Service Design, une démarche pour réussir votre transformation digitale

Le Service Design, une démarche pour réussir votre transformation digitale

Paris Petit déjeuner 8h30-10h00

Venez découvrir, au travers de cas concrets, comment réussir vos projets grâce à vos utilisateurs !

Aujourd’hui, se multiplient dans les entreprises des projets visant à outiller les collaborateurs avec pour ambition d’accroître leur efficacité et leur bien-être au travail.
Pourtant, interroge-t-on vraiment et suffisamment tôt les futurs utilisateurs à propos de leurs attentes et leurs difficultés pour concevoir leurs outils de travail au quotidien ? Et adopte-t-on les bonnes techniques pour y parvenir ?
 
USERADGENTS, spécialiste de l’expérience client, et Oresys, société de conseil indépendante, vous proposent d’échanger autour des démarches de Service Design, qui positionnent les utilisateurs au cœur des projets et en font la clé de voûte de la conception et de la réalisation des services et applications qu’ils utiliseront demain.
 
Nous vous proposons de découvrir au travers de témoignages et d'exemples d’interventions concrètes chez nos clients :
  • Les différents champs d’application de la démarche Service Design,
  • Les techniques et bonnes pratiques pour impliquer l’utilisateur du cadrage au déploiement,
  • Les outils au service de la conduite du changement et de l’appropriation
  • L’intégration de la méthode dans un projet AGILE
A qui s'adresse cet événement ?
 
Vous êtes Directeur de Programmes Digitaux, Product Owner, Responsable d’applications métiers, Chef de Projet ou encore responsable des environnements de travail ?
Vous souhaitez améliorer le quotidien de vos utilisateurs et utiliser de nouvelles méthodes pour y parvenir ?
Alors n’hésitez plus, cet événement est fait pour vous !
 
Cet événement sera animé par :
 
Fabienne LATXAGUE, Directrice Conseil USERADGENTS
Emilie BENAUD, Manager ORESYS en charge du pôle d'expertise Service Design, 
et les consultants intervenus chez nos clients
 

Adresse de l'évènement Adresse de l'évènement

Paris

ORESYS

48 rue de Londres

75008 PARIS