Air Liquide – Appui au cadrage Group ERP Program

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La Banque Postale – Appui Cadrage pour la digitalisation des pros

« Très satisfait de l’équipe, à la fois sur la compétence et sur l’engagement. »

— Pascal L., Adjoint département MOA transverse Offres et clients, LA BANQUE POSTALE

La Banque des Pros de La Banque Postale a entrepris une refonte de son modèle opérationnel pour soutenir le développement commercial, améliorer l’expérience client et renforcer la satisfaction des collaborateurs. Deux axes clés : simplifier les interactions à distance avec les clients et automatiser les processus centraux.

Oresys a joué un rôle essentiel en tant que maîtrise d’ouvrage pour la réalisation de six projets de digitalisation majeurs. Durant la phase d’étude, Oresys a réalisé une analyse des processus existants en vue de concevoir des processus cibles alignés sur les besoins des utilisateurs. Dans la phase de projet, Oresys a réalisé la conception détaillée, orchestré les tests, assuré le déploiement des solutions et facilité l’acceptation des changements au sein des équipes.

Oresys a pu, dans un contexte multi-SI et multi-acteurs, mobiliser les ressources nécessaires pour atterrir aux objectifs souhaités sur plusieurs projets en appréhendant les impacts collaborateurs et clients.

TotalEnergies – Cadrage et pilotage de l’aménagement des espaces

TotalEnergie crée une Direction Mobilités et Nouvelles Energies. Un accompagnement au cadrage et à la construction du plan de rénovation des espaces de travail d’un étage est attendu. Pour une superficie de 1750m², accueillant 222 collaborateurs, le but est d’assurer la cohésion entre les services, de faciliter la communication et le partage d’information, et de rendre l’espace de travail plus dynamique et attractif.

Oresys a cadré le besoin grâce à des entretiens de recueil de l’existant et des futurs besoins auprès des 8 départements de la Direction MNE, et a organisé et animé un atelier de cadrage avec les Services des Moyens Généraux. Pour la conception, Oresys a animé deux ateliers CREATIVE THINKING et CO-DESIGN visant à définir les usages des futurs espaces et les futures ambiances et mobiliers.

L’aménagement des espaces a permis de dé-siloter plusieurs services, participant à l’augmentation des échanges et relations entre les collaborateurs.

Wonderbox – Accompagnement séminaires transformation managériale

« Très bon accompagnement pour la mission d’animation d’une communauté managériale avec des pratiques et outils adaptables à la culture de l’entreprise qui restait un pivot dans nos échanges. »

— Nathalie R., Responsable RH / Parcours, WONDERBOX
Wonderbox, leader européen des box cadeaux, est une entreprise internationale avec une forte croissance géographique. Son enjeu managérial est de souligner le rôle essentiel des managers du Wonder Group dans la réussite au quotidien, dans la fidélisation des collaborateurs et cela en garantissant une homogénéité des pratiques entre les services.
Pour cela, Oresys a animé des séminaires : tout d’abord avec le top management afin de définir les objectifs et grands rôles des managers. Ensuite, pour que l’ensemble des 75 managers construisent un référentiel managérial et une charte pour les collaborateurs, qu’ils ont par la suite présenté à leur équipe. Enfin, Oresys a mis en place une communauté managériale active réunissant tous les managers à intervalle régulier.
L’intervention d’Oresys a permis l’implication forte des managers, la réussite des séminaires de lancement avec le top management puis avec les managers européens, et la création d’une communauté managériale dynamique.