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Pierre Fabre – Accompagnement des équipes BI et DATA commerciale

“Comme depuis plusieurs années, la qualité des équipes Oresys en matière de data n’est plus à démontrer. Au delà de la compétence, des personnes professionnelles, bienveillantes et team player ce qui contribue à la réussite des tâches menées.”

— Alexandre G., Business Intelligence and Commercial Data Director, PIERRE FABRE

Le département BI & Data Commerciale de Pierre Fabre a pour principale mission de fournir aux filiales du groupe des dispositifs de pilotage de la performance commerciale (25 filiales déployées, environ 1000 utilisateurs) et des services d’analyses « on-demand ». Ces outils permettent d’aider les équipes à établir leurs plans d’action commerciaux.

Dans ce cadre, ORESYS a accompagné Pierre Fabre sur le cadrage des besoins de reporting, la conception et la maintenance évolutive des restitutions, et le pilotage du déploiement à l’international.
En parallèle, ORESYS est intervenu sur le volet analyses « on-demand » et a accompagné les équipes sur des projets tels que la prédiction de l’attrition client, la recommandation de produits à implanter en pharmacie, ou l’identification de prospects stratégiques.

L’expertise d’Oresys en Data Intelligence et Data Science a contribué au succès du projet. Pour les équipes, cela signifie la diminution du temps de manipulation de données, la facilitation de la prise de décision des managers, et la facilitation et l’optimisation du travail des forces terrain.

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La Banque Postale – Appui Cadrage pour la digitalisation des pros

“Très satisfait de l’équipe, à la fois sur la compétence et sur l’engagement.”

— Pascal L., Adjoint département MOA transverse Offres et clients, LA BANQUE POSTALE

La Banque des Pros de La Banque Postale a entrepris une refonte de son modèle opérationnel pour soutenir le développement commercial, améliorer l’expérience client et renforcer la satisfaction des collaborateurs. Deux axes clés : simplifier les interactions à distance avec les clients et automatiser les processus centraux.

Oresys a joué un rôle essentiel en tant que maîtrise d’ouvrage pour la réalisation de six projets de digitalisation majeurs. Durant la phase d’étude, Oresys a réalisé une analyse des processus existants en vue de concevoir des processus cibles alignés sur les besoins des utilisateurs. Dans la phase de projet, Oresys a réalisé la conception détaillée, orchestré les tests, assuré le déploiement des solutions et facilité l’acceptation des changements au sein des équipes.

Oresys a pu, dans un contexte multi-SI et multi-acteurs, mobiliser les ressources nécessaires pour atterrir aux objectifs souhaités sur plusieurs projets en appréhendant les impacts collaborateurs et clients.

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