We have been based in the Toulouse area for over 10 years, and work with both private and public sector players in the South-West of France. Our team of consultants will support you in your transformation projects and in the management of your activities.
A team of 20 consultants dedicated to your long-term transformation and to the fulfillment of your employees.
In-depth and reputed expertises in Digital, customer relations, HR, process formalization and optimization, etc.
A Change management expertise to reinforce collaboration and deploy new practices
Customer success stories
Pierre Fabre – Marketing strategy deployment support
The Pierre Fabre Group has rethought its marketing and sales strategy for its consumer brands, moving towards a BtoC model in order to adapt to market trends and the growth of eBusiness. In this context, the ONE Program aims to accelerate the development of a consumer-oriented omnichannel approach.
As part of this transformation, Oresys was involved at Program Management level, managing and supporting the completion of several projects, including the deployment phase to its international subsidiaries.
In less than 3 years, Pierre Fabre framed, built and deployed its entire BtoC digital ecosystem within its subsidiaries: 60 employees involved, 6 brands/30 subsidiaries, 20 partners mobilized, €30 million budget over 3 years and 300 Marketing & Digital Managers impacted.
To support its growth, the CEMOI group aims to overhaul its operating methods. To achieve this, the group wants to first conduct a diagnosis of its processes across the entire value chain in order to establish a common reference framework and identify optimization levers.
To support CEMOI, Oresys implemented the following approach: structuring and mapping processes by business domain, organizing workshops with business teams to describe and evaluate processes, prioritizing processes to be modeled and framing the modeling phase.
Oresys completed the diagnostic mapping of all group processes in less than 3 months, conducted 32 workshops, formalized 60 process sheets, and covered 23 activity sheets in order to contribute to streamlining the cocoa supply chain organization.
Safran – Building a Planisware Core Model and Deploying It Across Group Companies old
Safran, the world’s third-largest aerospace company, launched a strategic initiative to professionalize project management, PMO roles, and governance methods under shared standards across the whole company. To support these best practices and ensure consistency, Safran decided to build a Planisware PPM Core Model deployed across all group companies.
Oresys contributed by:
• Designing the Planisware Core Model, its interfaces (ERP, time tracking), and data migration tools using a tailored agile methodology
• Supporting several group companies in deploying Planisware, including Safran Aircraft Engines, Helicopter Engines, Transmission Systems, Nacelle, Seats
• Setting up and running a user & management support team, driving change, assisting PMO team coordination
• Designing a Business Intelligence model to support multi-sources advanced dashboards
Today, most Safran companies use the Planisware Core Model to manage portfolios, projects, business lines and resources, budgets and actuals
SILAB, un des leaders mondiaux de production d’actifs naturels, connait depuis 2 ans une croissance très rapide. Pour accompagner cette croissance et l’augmentation du nombre de collaborateurs, SILAB souhaite améliorer la performance de ses processus RH, fluidifier et digitaliser certains processus et moderniser son système d’information.
Dans ce contexte, Oresys a accompagné SILAB dans la définition des objectifs du projet et la formalisation des processus & des besoins métier. Concrètement, Oresys a élaboré une cartographie fonctionnelle et applicative de l’existant ; construit la carte des objectifs stratégiques du projet ; réalisé un panorama exploratoire des solutions du marché. Aussi, Oresys a rédigé le cahier des charges des exigences du projet, construit le dossier de consultation et défini une stratégie d’achat.
Grâce à l’expertise d’Oresys, les processus cibles ont été formalisés, permettant une simplification du quotidien des collaborateurs, ainsi qu’une clarification du parcours de formation.
Toulouse Métropole Habitat – Programme de refonte de la gestion de la relation client
Avec l’optimisation de la relation client comme axe clé de transformation, Toulouse Métropole Habitat (TMH) a entrepris un programme de refonte de la relation client pour renforcer l’expérience utilisateur de divers segments de clients et améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs.
Oresys a collaboré avec TMH pour diagnostiquer les parcours clients existants, définir les parcours cibles et identifier les changements nécessaires pour atteindre ces objectifs. La mission a impliqué des entretiens avec les collaborateurs, l’observation des parcours clients sur le terrain, la formalisation des parcours observés, et la construction d’une roadmap de transformation sur 3 ans.
L’équipe Oresys a analysé 300 parcours clients, identifié 18 projets clés, et apporté une démarche outillée et une expertise solide pour optimiser l’expérience client. La réussite s’est basée sur une approche globale et l’implication continue des clients, ainsi que la prise en compte du bien-être des collaborateurs. Le programme validé, ORESYS a appuyé pendant 18 mois le Directeur de projet et surtout les chefs de projets pour la conduite opérationnelle de leur chantier respectif.
Pierre Fabre – Accompagnement des équipes BI et DATA commerciale
“Comme depuis plusieurs années, la qualité des équipes Oresys en matière de data n’est plus à démontrer. Au delà de la compétence, des personnes professionnelles, bienveillantes et team player ce qui contribue à la réussite des tâches menées.”
— Alexandre G., Business Intelligence and Commercial Data Director, PIERRE FABRE
Le département BI & Data Commerciale de Pierre Fabre a pour principale mission de fournir aux filiales du groupe des dispositifs de pilotage de la performance commerciale (25 filiales déployées, environ 1000 utilisateurs) et des services d’analyses « on-demand ». Ces outils permettent d’aider les équipes à établir leurs plans d’action commerciaux.
Dans ce cadre, ORESYS a accompagné Pierre Fabre sur le cadrage des besoins de reporting, la conception et la maintenance évolutive des restitutions, et le pilotage du déploiement à l’international.
En parallèle, ORESYS est intervenu sur le volet analyses « on-demand » et a accompagné les équipes sur des projets tels que la prédiction de l’attrition client, la recommandation de produits à implanter en pharmacie, ou l’identification de prospects stratégiques.
L’expertise d’Oresys en Data Intelligence et Data Science a contribué au succès du projet. Pour les équipes, cela signifie la diminution du temps de manipulation de données, la facilitation de la prise de décision des managers, et la facilitation et l’optimisation du travail des forces terrain.
