Pierre Fabre – Programme de transformation digitale BtoC international
Le Groupe Pierre Fabre repense sa stratégie marketing et commerciale des marques grand public, et développe son modèle BtoC en complément de son positionnement historique BtoB pour répondre à quatre enjeux majeurs : renforcer la présence en ligne et la notoriété des marques, engager les consommateurs, stimuler les ventes en ligne et rationaliser les investissements médias et IT.
Oresys a pris en charge le pilotage opérationnel du programme pour la Direction Métier : mise en œuvre de la feuille de route du programme adressant des sujets CRM, sites web, eRetail, Social, Media, …, établissement d’objectifs et de KPI en lien avec les enjeux, pilotage du budget sur trois ans, coordination d’une équipe de 60 contributeurs internes et externe, ainsi la que coanimation des instances de pilotage et supervision du reporting à la Direction du Groupe.
Grâce à son expertise en Direction de Programme et en marketing digital, Oresys a su fédérer les parties prenantes pour générer des résultats tangibles et a contribué à la mise en œuvre d’un modèle BtoC, renforçant ainsi la position du groupe sur le marché.
La direction industrielle d’EDF intervient sur le projet de construction de deux EPR au Royaume-Uni. Ses contributions sont très sensibles sur le projet, notamment avec les forts enjeux de qualité de fabrication des équipements et du passage en phase de montage.
Oresys est intervenu pour :
Mettre en place un SharePoint Manufacturing Hub, partagé entre plusieurs directions d’EDF et le client final pour améliorer les échanges d’informations et de documents de pilotage
Faire un diagnostic sur l’organisation de la direction industrielle sur le projet, identifier 5 chantiers de progrès, et cadrer ces chantiers
Mener certains de ces chantiers, et notamment améliorer la gestion des risques et construire un dispositif de datavisualisation sur les KPI/indicateurs de l’activité de la direction industrielle sur le projet sous PowerBI
Les comités mensuels de pilotage sont considérés à valeur ajoutée par les métiers et le Manufacturing Hub est très apprécié de l’ensemble des acteurs.
Sanofi utilise le progiciel Planisware afin de gérer ses portefeuilles de projets, ses projets et ses métiers, notamment de R&D, depuis plusieurs décennies. Un important projet de simplification fonctionnelle, de regroupement de plusieurs bases Planisware clés et d’évolution de version outil a été lancé, avec une logique d’économie d’échelle. Oresys était également intervenu sur le premier projet de mise en œuvre de Planisware pour Sanofi Pasteur.
Oresys a accompagné Sanofi Pasteur pour :
Cadrer le projet et le suivre en mode agile
Assurer la convergence des process entre les entités Pharma et Vaccins
Définir la stratégie de migration et suivre son exécution
Mener le chantier de restructuration des projets au nouveaux standards de pilotage
Le projet a ainsi permis à Sanofi de gérer de manière plus efficace les études cliniques transverses aux entités Pharma et Vaccins via le partage d’un planning unique aux deux entités. La migration vers Planisware E7 a également permis de réaliser des économies au niveau de la maintenance de l’outil.
EDF – Evolution Planisware pour la direction de l’ingénierie
L’ingénierie nucléaire d’EDF intervient à la fois sur des projets industriels, tant sur les opérations de grosse maintenance du parc que sur la construction de nouveaux réacteurs. La gestion des projets et des métiers, ainsi que la gestion du portefeuille projets, était éclatée sur plusieurs dispositifs sur le périmètre de directions (environ 1000 personnes chacune).
Oresys est intervenu dans le cadre d’un programme d’amélioration des méthodes d’ingénierie pour mettre en place un dispositif commun à l’ensemble des directions, à la fois pour la gestion des projets/activités, des portefeuilles de projets et pour celle des grands métiers :
Conception, construction et mise en œuvre agile d’un dispositif outillé sur base de Planisware, transverse aux directions et projets, intégrant les fonctionnalités de structuration, de planification, de délégation des responsabilités, d’estimation, de plan de charge, de suivi d’avancement, …
Assistance aux directions sur la conduite du changement, l’ingénierie de formation, les formations Planisware et le déploiement
Améliorations et enrichissements fonctionnels et outil Planisware au fil des années (reporting décisionnel, préparation et suivi budgétaire, interface ERP, gestion des risques, …)
Le dispositif PPM sur base de Planisware est devenu le référentiel commun des directions de l’ingénierie pour le portefeuille, les projets et les métiers. Il s’améliore régulièrement depuis 10 ans.
Le projet de parc éolien en mer de Fécamp permet de fournir grâce à ses 70 éoliennes en mer une puissance électrique d’environ 500 MW pour un investissement total de 2 Md€.
Oresys est intervenu pour mettre en place le dispositif de pilotage et l’a animé, en s’intégrant aux équipes projet.
Le projet a été piloté de manière robuste, fiable, efficace et intégrée sur les dimensions planning, budget et risques. Les dérives et écarts ont été identifiés et traités dans le cadre d’actions de mitigation. Une opportunité d’accélération du planning a été mise en œuvre.
Le projet de Fécamp a tenu les dates de mises à dispositions prévues, et ce dans le respect du budget global et des prévisions budgétaires annuelles.
La Direction de l’infrastructure, de l’eau et de l’environnement (DIEE) de VNF a décidé de mettre en place un « Portefeuille de Projets d’Investissement » (PPI) via l’outil de gestion de portefeuille de projets Triskell afin de centraliser et arbitrer les projets de l’établissement dans un outil commun.
Oresys a accompagné VNF dans la mise en place de son PPI sous Triskell et la construction d’une méthode d’arbitrage des différents projets d’investissement de l’établissement avec en point d’orgue l’organisation d’un séminaire budgétaire & d’arbitrage des investissements.
La connaissance d’Oresys en matière de gestion de portefeuille de projet (PPM / PFM) a permis d’accompagner la DIEE de VNF à se doter d’une vision pluriannuelle partagée et cohérente du portefeuille, en s’appuyant sur l’outil déployé.
Le Village Olympique impose de grands travaux pour libérer les espaces prévus pour son aménagement. Ainsi, RTE doit déposer des pylônes de 4 lignes Haute Tension de 225 kV et les déplacer dans une galerie souterraine et déplacer un poste de transformation de 63 kV.
Oresys a mis en place un dispositif de pilotage (plannings, risques et budget / coûts) de ces projets d’infrastructure, et a assuré leur suivi régulier. Oresys a aussi assuré un appui Contract Management en phase d’appel d’offre pour la conception et réalisation de la galerie technique.
L’analyse des risques a permis de prendre du recul sur les potentiels points durs, puis remonter les alertes sur les sujets critiques et identifier les actions prioritaires en phase travaux.
Air Liquide a lancé le programme SLIM afin de se mettre en conformité avec les exigences de la réforme de la facturation électronique (e-invoicing) sur le périmètre de ses filiales européennes (75 filiales françaises, une vingtaine de filiales en Espagne, Belgique et Allemagne), aux dates définies et conformément aux exigences de chacun des pays.
Air Liquide a sollicité Oresys pour l’accompagner sur le cadrage du programme de mise en conformité : compréhension de la réforme, compréhension de la norme européenne et de ses impacts sur les processus, les données et les systèmes (systèmes de traitement des factures fournisseurs et systèmes de facturation), définition des chantiers de mise en conformité, organisation du programme (rôles et responsabilités en filiale, dans les pays et au niveau groupe)… Oresys a aussi accompagné la direction de programme dans le pilotage transverse du programme et la rédaction des expressions de besoins métier, pour faire évoluer les systèmes de traitement des factures fournisseurs et de génération des factures de ventes et se préparer à recevoir ou générer les factures au bon format.
METRO Connect – Cadrage et mise en œuvre d’une cellule d’accompagnement au changement transverse
METRO Connect, cellule transverse d’accompagnement au changement chez METRO France, collabore sur des projets stratégiques en apportant clarté, cohérence et expertise. Parmi ses missions : soutenir les transformations, permettre l’atterrissages des projets en co-construisant des parcours d’accompagnement au changement sur mesure, avec l’ambition d’internaliser l’expertise et d’innover en continu.
Oresys a d’abord été en appui pour définir et enrichir l’offre de services de METRO Connect, clarifier les objectifs et formaliser la démarche de diagnostic du changement. L’équipe Oresys a ensuite travaillé sur la mise en place et l’animation de la gouvernance de la cellule METRO Connect. L’accompagnement s’est ensuite matérialisé au travers de diagnostics du changement, des cockpits d’accompagnement et l’animation des communautés.
Grâce à sa connaissance du contexte client, et son expertise reconnue en conduite du changement, Oresys a su assurer la mise en œuvre opérationnelle de la cellule METRO Connect. La capacité de l’équipe Oresys à prendre du recul et à comprendre la vision multi-projets a permis de fournir des solutions adaptées à la réussite des projets de METRO.
DCI – Accompagnement au déploiement d’un ERP finance et CRM
DCI, opérateur de référence du Ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l’international, a lancé un projet de refonte de son ERP Finance et de son CRM afin de pouvoir améliorer l’efficience et la production des processus d’entreprise, harmoniser les modes de fonctionnement au sein du Groupe et plus largement moderniser DCI et soutenir sa croissance.
Oresys a accompagné les 900 collaborateurs de DCI dans l’implémentation de Workday et Salesforce. Face aux enjeux complexes d’une entreprise en croissance, Oresys a coordonné et accompagné les chefs de projet DCI métiers et IT au pilotage du projet (planning projet, suivi des risques, suivi des travaux et des actions), ainsi qu’à la construction d’une stratégie de conduite du changement adaptée aux caractéristiques des populations et tenant compte du facteur épanouissement. Oresys a également mis en place un baromètre utilisateurs et instauré des rituels sous forme de club pour écouter les utilisateurs et recueillir les attentes et les besoins tout au long du projet.
Grâce à sa forte expérience en conduite du changement, Oresys a assuré la cohérence sur les 4 domaines impactés du projet Finance, Achats, Gestion de projets et CRM, tout en définissant et exécutant une stratégie de conduite de changement et de formation, notamment grâce à des outils Oresys comme RightChange® et POP®.
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