Et concrètement ?

Air Liquide a lancé le programme SLIM afin de se mettre en conformité avec les exigences de la réforme de la facturation électronique (e-invoicing) sur le périmètre de ses filiales européennes (75 filiales françaises, une vingtaine de filiales en Espagne, Belgique et Allemagne), aux dates définies et conformément aux exigences de chacun des pays.

Air Liquide a sollicité Oresys pour l’accompagner sur le cadrage du programme de mise en conformité : compréhension de la réforme, compréhension de la norme européenne et de ses impacts sur les processus, les données et les systèmes (systèmes de traitement des factures fournisseurs et systèmes de facturation), définition des chantiers de mise en conformité, organisation du programme (rôles et responsabilités en filiale, dans les pays et au niveau groupe)… Oresys a aussi accompagné la direction de programme dans le pilotage transverse du programme et la rédaction des expressions de besoins métier, pour faire évoluer les systèmes de traitement des factures fournisseurs et de génération des factures de ventes et se préparer à recevoir ou générer les factures au bon format.

METRO Connect, cellule transverse d’accompagnement au changement chez METRO France, collabore sur des projets stratégiques en apportant clarté, cohérence et expertise. Parmi ses missions : soutenir les transformations, permettre l’atterrissages des projets en co-construisant des parcours d’accompagnement au changement sur mesure, avec l’ambition d’internaliser l’expertise et d’innover en continu.

Oresys a d’abord été en appui pour définir et enrichir l’offre de services de METRO Connect, clarifier les objectifs et formaliser la démarche de diagnostic du changement. L’équipe Oresys a ensuite travaillé sur la mise en place et l’animation de la gouvernance de la cellule METRO Connect. L’accompagnement s’est ensuite matérialisé au travers de diagnostics du changement, des cockpits d’accompagnement et l’animation des communautés.

Grâce à sa connaissance du contexte client, et son expertise reconnue en conduite du changement, Oresys a su assurer la mise en œuvre opérationnelle de la cellule METRO Connect. La capacité de l’équipe Oresys à prendre du recul et à comprendre la vision multi-projets a permis de fournir des solutions adaptées à la réussite des projets de METRO.

Chez Eiffage, la transformation de la fonction RH passe notamment par le déploiement d’une solution de gestion des compétences et carrières. L’ensemble des collaborateurs du groupe est impacté (70 000 personnes), et notamment les RH et les managers.

Oresys a accompagné une des branches du groupe dans le pilotage du projet et le déploiement de la solution : coordination des acteurs Branche et Groupe, aide à la conception, animation des instances de pilotage… Oresys a également pris en charge la conduite du changement : cartographie des cibles impactées, définition de la stratégie de conduite du changement et du plan de montée de compétences et de communication. Oresys a formé plus de 1 600 RH et managers et les a accompagnés au démarrage.

L’accompagnement d’Oresys a contribué à la professionnalisation de la fonction RH avec des processus plus structurés, plus responsabilisants et des outils mieux adaptés.

DCI, opérateur de référence du Ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l’international, a lancé un projet de refonte de son ERP Finance et de son CRM afin de pouvoir améliorer l’efficience et la production des processus d’entreprise, harmoniser les modes de fonctionnement au sein du Groupe et plus largement moderniser DCI et soutenir sa croissance.

Oresys a accompagné les 900 collaborateurs de DCI dans l’implémentation de Workday et Salesforce. Face aux enjeux complexes d’une entreprise en croissance, Oresys a coordonné et accompagné les chefs de projet DCI métiers et IT au pilotage du projet (planning projet, suivi des risques, suivi des travaux et des actions), ainsi qu’à la construction d’une stratégie de conduite du changement adaptée aux caractéristiques des populations et tenant compte du facteur épanouissement. Oresys a également mis en place un baromètre utilisateurs et instauré des rituels sous forme de club pour écouter les utilisateurs et recueillir les attentes et les besoins tout au long du projet.

Grâce à sa forte expérience en conduite du changement, Oresys a assuré la cohérence sur les 4 domaines impactés du projet Finance, Achats, Gestion de projets et CRM, tout en définissant et exécutant une stratégie de conduite de changement et de formation, notamment grâce à des outils Oresys comme RightChange® et POP®.

En devenant président du groupe Ramery, Matthieu Ramery a défini une nouvelle trajectoire pour l’entreprise et un plan stratégique à long terme. La Direction Générale de Ramery a sollicité Oresys pour contribuer à la formulation de la stratégie du groupe et à la création du programme de transformation. Le programme matérialise cette ambition à travers 19 projets de transformation transversaux, touchant tous les aspects du groupe pour les quatre prochaines années : efficacité opérationnelle, transformation managériale, digitalisation, etc.

Oresys a joué un rôle essentiel en accompagnant Ramery dans la définition et la mise en œuvre du programme. Cela s’est concrétisé notamment par l’organisation de plusieurs séminaires avec la Direction, la création de la Carte Stratégique du groupe, la définition des projets du programme et de la stratégie de développement du groupe.

L’adoption d’une approche collaborative et participative a favorisé l’appropriation des projets par l’ensemble de l’organisation. L’engagement du top management de Ramery a été essentiel pour sélectionner les projets appropriés et définir le programme de transformation qui répond à la vision ambitieuse de l’entreprise.