Excellence Opérationnelle & Optimisation de process

Conseil en excellence opérationnelle et optimisation de processus

L’optimisation des processus est devenue l’un des défis majeurs de l’entreprise pour améliorer la performance, diminuer les coûts. Aujourd’hui, les nouvelles technologies (Intelligence Artificielle, Robotisation, IoT, Blockchain, ChatBot, VoiceBot, …) sont des leviers formidables pour optimiser les processus, permettre le « zéro papier », accélérer le service rendu aux clients, améliorer l’expérience client et collaborateur.

 

La démarche d’ORESYS pour repartir des objectifs stratégiques de l’entreprise et des parcours clients pour :

  • Définir les objectifs d’optimisation et de service client
  • Cartographier les processus
  • Réaliser des diagnostics sur les processus sur la base d’analyses quantitatives et qualitatives (démarche Lean Six-Sigma, Data Analytics, …)
  • Définir les processus cibles optimisés et pragmatiques en y intégrant les possibilités offertes par les nouvelles technologies,
  • Valider la cible d’organisation par la Réalisation de Proof of Concept, Pilote, Expérimentations et mesurer la valeur ajoutée,
  • Généraliser et mener les actions de conduite du changement,

 

Les équipes Oresys s’appuient sur :

  • L’expertise des meilleures pratiques du Lean Six Sigma et de la Qualité
  • Leur déclinaison pragmatique dans une boîte à outils méthodologiques opérationnels
  • L’outil de simulation des séquences métier développé par Oresys
  • Des bases de processus capitalisés sur tous les secteurs (Banque, Assurance, Énergie, Transports, …) et sur toutes les fonctions clés de l’entreprise (Commercial, Marketing, R&D, RH, Finance, Digital, …)
  • La maîtrise des techniques et principaux outils de cartographie et BPM du marché
  • Des compétences fortes autour du digital et des solutions IT, pour accompagner les projets de digitalisation et robotisation de processus (IA, Data Analytics, RPA, GED, Process Intelligence, …).

La démarche proposée par ORESYS est « du sur-mesure » complètement adaptée au contexte, coconstruite et partagée avec le client selon les meilleures pratiques du marché.

Avec ses partenaires de Cordence Worldwide, Oresys a également construit un framework de l’Excellence Opérationnelle et mène avec ses clients des études internationales de maturité et de benchmark des entreprises.

Vos interlocuteurs Vos interlocuteurs

Partager Partager