Développer l'offre de produits et services

L'enjeu premier de vos directions

Nos Convictions

Du fait d’une exigence accrue des consommateurs et des innovations permanentes de la concurrence, le time-to-market se doit d’être plus en plus court. De plus, le renouvellement de l’offre et l’animation commerciale sont incontournables pour rester compétitif.

Dans ce contexte, deux éléments clés :

  • Impliquer les clients dans les phases les plus amont pour garantir l’attractivité et la pertinence des nouvelles offres, le client devient un acteur de l’entreprise.
  • Maîtriser les délais de développement et lancement de nouvelles offres à travers un dispositif de pilotage projet resserré.

Notre offre

développer l'offre de produits et services

Quelques missions


CONCEPTION D’OFFRES : CADO CARTES – Création d’une carte cadeau multi-enseignes

  • Enjeux

Se positionner dans les meilleurs délais avec un produit compétitif et au bon moment sur un marché dont le potentiel est estimé à plusieurs milliards d’euros.

  • Résultats
    • Contribution au business plan de l’offre
    • Mise en production sécurisée d’une plateforme processée permettant de piloter la fabrication logistique des cartes, la gestion et l’autorisation des opérations via les cartes, les reportings d’activité.

 

LANCEMENT D’OFFRES : Engie – Refonte stratégie Zenbox

  •  Enjeux

Début 2012, la Direction Marketing d'Engie a souhaité revoir sa stratégie sur les téléservices à horizon 2017 et la roadmap  des offres à construire, à partir de son offre actuelle : la ZenBox.

  • Résultats
    • Coordination et évaluation des différentes études sur les solutions envisagées
    • Construction et formalisation de la stratégie téléservices permettant d’atteindre  les objectifs de commercialisation de téléservices à horizon 2017
    • Appui au lancement et au pilotage de la refonte de l’offre de suivi des consommations ZenBox Suivi Conso

 

PORTFOLIO MANAGEMENT PROJET MARKETING : ORANGE

  •  Enjeux

Cadrer et mettre en œuvre la démarche d’élaboration de la Roadmap des projets de la Direction Marketing Grand Public en veillant à l’alignement stratégique du portefeuille des projets dans le respect des orientations budgétaires et des objectifs financiers fixés par le Groupe.

  • Résultats
    • Mise en œuvre d’une démarche outillée et dynamique
    • Formalisation et alimentation des matrices d’arbitrage Business pouvant être produites sans procéder à un nouveau recueil d’information sur les projets
    • Structuration d’une approche « Capacity Planning » (Disponibilité, compétences, charges, investissements, gains) pour l’ensemble des projets retenus aux arbitrages business (> 100)
    • Assurer un transfert de compétences sur la démarche, générer les matrices et animer 2 réunions d’arbitrage « Business » réunissant l’ensemble des décideurs
    • Conduite de séminaires d’arbitrage « Business » réunissant l’ensemble des décideurs en utilisant de façon interactive OPX2 pour concrétiser « en live » l’impact des décisions
    • Produire les reporting concrétisant les décisions prises

 

STRATEGIE TARIFAIRE : LA BANQUE POSTALE – Accompagnement dans l’élaboration de la stratégie tarifaire

  • Enjeux

Augmenter les recettes de la banque en respectant le positionnement citoyen de la banque sur le marché

  • Résultats : Objectifs de recette atteints à travers la mise en place de différentes initiatives
    • Formalisation, optimisation et pilotage du processus de révision tarifaire
    • Propositions d’évolutions tarifaires : tarification des frais de Succession. Nouvelles lignes tarifaires.
    • Création d’un kit de communication Tarifs destiné à l’ensemble des collaborateurs de la banque.
    • Mise en place d’un dispositif de gestion des promotions (gouvernance centralisée).

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