Améliorer la qualité des services publics en faveur des agents et des usagers
Le Secteur Public fait face à de nouveaux enjeux : des attentes citoyennes croissantes, un contexte environnemental prégnant, des contraintes budgétaires et règlementaires renforcées. En réponse, le Secteur Public doit se réinventer et trouver des solutions innovantes et adaptées.
Oresys intervient auprès des acteurs qui développent les politiques publiques et les mettent en œuvre aux différentes échelles du territoire : Ministères et Administrations, Collectivités Territoriales ou encore Opérateurs.
Oresys a à cœur d’accompagner ses clients du Secteur Public, notamment dans :
La réussite de leur transformation numérique
L’amélioration de la qualité du service aux citoyens
L’accompagnement de la transition écologique et énergétique
La mise en œuvre des évolutions réglementaires
Qu’apportons-nous à nos clients ?
Une expertise métier et une connaissance approfondie des enjeux spécifiques du secteur
Nous mettons nos savoir-faire au service de votre organisation :
Modernisation des services
Digitalisation des processus
Optimisation des ressources
Amélioration du service rendu aux usagers
Travailler avec Oresys, c’est compter sur :
Un ancrage territorial fort au travers de nos agences pour être au plus près de vous (Marseille, Lyon, Lille, Nantes, Toulouse, Lausanne …)
Une expertise multi savoir-faire au cœur des préoccupations du secteur public (Data, IA, GRU …)
Des leviers contractuels pour mettre en place rapidement et facilement nos accompagnements (UGAP, Resah, CANUT)
Le Conseil Départemental de la Mayenne est engagé dans une démarche de construction et de mise en place de sa stratégie Data. Sa feuille de route couvre quatre axes majeurs : culture, stratégie, architecture et gestion des données.
Oresys a accompagné le département sur plusieurs chantiers, par exemple :
La présentation et la démocratisation de l’utilisation de l’Open Data :
Définition de la feuille de route d’acculturation à la data
Organisation d’ateliers de sensibilisation lors du « mois de la data »
Construction et animation d’un hackathon de l’Open Data, avec l’expérimentation d’outils OCR et d’IA générative
L’animation d’un séminaire de sensibilisation à l’IA auprès de l’ensemble des collaborateurs de la DTI
Sur le volet décisionnel, la conception et l’application de la méthodologie de cadrage d’indicateurs pour accompagner les directions métier dans la réalisation de tableaux de bord.
La formalisation d’une politique de gouvernance des données pour la collectivité.
Nos expertises Data / IA et Architecture d’Entreprise couplées à nos connaissances des contextes SI et métier des collectivités ont permis d’accompagner le département sur toutes ses problématiques de données.
DGAC – Construction et mise en place de la transformation managériale de la DTI
Au sein de la Direction de la Technique et de l’Innovation de la DGAC, l’exigence requise pour la sécurité du transport aérien nécessite de la part des équipes opérationnelles et d’encadrement une forte compétence managériale.
Dans ce contexte, Oresys a accompagné la DTI sur deux axes :
Formalisation des enjeux de la transformation managériale
Etat des lieux de l’organisation et des situations : forces et difficultés, convictions internes et enjeux d’une transformation managériale
Cela a permis de co-construire le référentiel managérial de la DTI, les rôles et les compétences managériales attendues, et la formalisation d’un plan de montée en compétences des managers au travers d’un parcours de formation et de la mise en place d’une communauté managériale.
L’intervention d’Oresys a permis d’articuler les nombreux concepts et travaux existants pour inscrire la transformation managériale dans une cohérence d’ensemble autour des enjeux de la DTI.
Eurométropole de Strasbourg – Urbanisation des Systèmes d’Information
L’Eurométropole de Strasbourg a fait appel à Oresys afin de l’accompagner dans sa démarche d’urbanisation des Systèmes d’Information.
Oresys est intervenu auprès de trois directions pour l’élaboration de leurs Schémas Directeurs SI à 5 ans :
Pour la Direction des ressources humaines : Oresys a d’abord réalisé un diagnostic du SI RH existant et de sa capacité à répondre aux enjeux de demain tels que le pilotage RH et l’outillage des managers et collaborateurs, puis a défini une cible d’urbanisation pour le SI RH à 5 ans et la trajectoire projet pour l’atteindre
Pour le service Eau & Assainissement : Oresys a défini une cible du SI à 5 ans avec pour enjeux l’amélioration de la maintenance du réseau et le portail de facturation des clients
Pour la direction de la Commande Publique : La démarche d’urbanisation a permis de mettre en évidence des thématiques d’automatisation de processus pour soulager les collaborateurs sur des tâches administratives
La mobilisation de notre savoir-faire historique en matière d’urbanisation et notre connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale ont permis de proposer une démarche d’urbanisation pragmatique en phase avec les enjeux métiers.
