Le groupe Schmidt exploite environ 160 micro-applications informatiques. La direction SI souhaite cadrer davantage les éléments à cartographier dans ce contexte applicatif particulier, et a fait appel à Oresys pour mener ces travaux.
Oresys a proposé une démarche itérative de cartographie du SI. Dans un premier temps, le groupe de travail a abouti, au travers d’ateliers, à une version initiale paramétrée dans l’outil choisi. Dans un deuxième temps, le groupe de travail a permis d’aller sur une version plus technique, avant une validation par les sponsors lors d’une présentation dédiée. Oresys a également clôturé la démarche en réalisant un livrable synthétisant la stratégie de cartographie du groupe Schmidt.
Oresys a su apporter de la valeur ajoutée grâce à son expertise en architecture et urbanisme SI et sa connaissance des solutions de cartographie du marché. Oresys s’est appuyé sur une démarche « Lean mapping » outillée et innovante, adaptable aux besoins de ses clients et a ainsi pu tenir la promesse de délivrer un dispositif de cartographie opérationnel en moins de 3 mois sur un premier périmètre.
GRDF – Appui à la conduite du changement sur la Fidélisation des clients par les techniciens GRDF dans la région Est
La région Est de GRDF cherche à améliorer la rétention de ses clients et pour cela a lancé un programme de fidélisation des clients par le biais des techniciens d’intervention qui constituent un levier de fidélisation important du fait de leur contact direct avec le client final.
Oresys est intervenu auprès des techniciens sur le terrain pour les sensibiliser via des actions de coaching à la posture de fidélisation, et auprès des managers pour les aider dans la diffusion de la culture de fidélisation et dans la mise en œuvre des rituels d’animation collectifs et individuels.
Oresys a su apporter à la mission sa connaissance du contexte GRDF et du programme de fidélisation national de GRDF, ainsi que son expertise Change et son expérience dans l’accompagnement des managers. Oresys a conçu un accompagnement sur-mesure pour chaque site s’adaptant aux besoins et aux caractéristiques de la population des techniciens GRDF.
Eurométropole de Strasbourg – Urbanisation des Systèmes d’Information
L’Eurométropole de Strasbourg a fait appel à Oresys afin de l’accompagner dans sa démarche d’urbanisation des Systèmes d’Information.
Oresys est intervenu auprès de trois directions pour l’élaboration de leurs Schémas Directeurs SI à 5 ans :
Pour la Direction des ressources humaines : Oresys a d’abord réalisé un diagnostic du SI RH existant et de sa capacité à répondre aux enjeux de demain tels que le pilotage RH et l’outillage des managers et collaborateurs, puis a défini une cible d’urbanisation pour le SI RH à 5 ans et la trajectoire projet pour l’atteindre
Pour le service Eau & Assainissement : Oresys a défini une cible du SI à 5 ans avec pour enjeux l’amélioration de la maintenance du réseau et le portail de facturation des clients
Pour la direction de la Commande Publique : La démarche d’urbanisation a permis de mettre en évidence des thématiques d’automatisation de processus pour soulager les collaborateurs sur des tâches administratives
La mobilisation de notre savoir-faire historique en matière d’urbanisation et notre connaissance du fonctionnement d’une collectivité territoriale ont permis de proposer une démarche d’urbanisation pragmatique en phase avec les enjeux métiers.
DGAC – Construction et mise en place de la transformation managériale de la DTI
Au sein de la Direction de la Technique et de l’Innovation de la DGAC, l’exigence requise pour la sécurité du transport aérien nécessite de la part des équipes opérationnelles et d’encadrement une forte compétence managériale.
Dans ce contexte, Oresys a accompagné la DTI sur deux axes :
Formalisation des enjeux de la transformation managériale
Etat des lieux de l’organisation et des situations : forces et difficultés, convictions internes et enjeux d’une transformation managériale
Cela a permis de co-construire le référentiel managérial de la DTI, les rôles et les compétences managériales attendues, et la formalisation d’un plan de montée en compétences des managers au travers d’un parcours de formation et de la mise en place d’une communauté managériale.
L’intervention d’Oresys a permis d’articuler les nombreux concepts et travaux existants pour inscrire la transformation managériale dans une cohérence d’ensemble autour des enjeux de la DTI.
Conseil Départemental de la Mayenne – Construction et mise en place de la stratégie Data
Le Conseil Départemental de la Mayenne est engagé dans une démarche de construction et de mise en place de sa stratégie Data. Sa feuille de route couvre quatre axes majeurs : culture, stratégie, architecture et gestion des données.
Oresys a accompagné le département sur plusieurs chantiers, par exemple :
La présentation et la démocratisation de l’utilisation de l’Open Data :
Définition de la feuille de route d’acculturation à la data
Organisation d’ateliers de sensibilisation lors du « mois de la data »
Construction et animation d’un hackathon de l’Open Data, avec l’expérimentation d’outils OCR et d’IA générative
L’animation d’un séminaire de sensibilisation à l’IA auprès de l’ensemble des collaborateurs de la DTI
Sur le volet décisionnel, la conception et l’application de la méthodologie de cadrage d’indicateurs pour accompagner les directions métier dans la réalisation de tableaux de bord.
La formalisation d’une politique de gouvernance des données pour la collectivité.
Nos expertises Data / IA et Architecture d’Entreprise couplées à nos connaissances des contextes SI et métier des collectivités ont permis d’accompagner le département sur toutes ses problématiques de données.
Pierre Fabre – Programme de transformation digitale BtoC international
« Excellente collaboration, très bonne compréhension des enjeux internes et très forte adaptabilité et sens du service client. Avec une excellente qualité relationnelle en prime ! »
— Karine C, Chief Marketing Officer, PIERRE FABRE
Le Groupe Pierre Fabre repense sa stratégie marketing et commerciale des marques grand public, et développe son modèle BtoC en complément de son positionnement historique BtoB pour répondre à quatre enjeux majeurs : renforcer la présence en ligne et la notoriété des marques, engager les consommateurs, stimuler les ventes en ligne et rationaliser les investissements médias et IT.
Oresys a pris en charge le pilotage opérationnel du programme pour la Direction Métier : mise en œuvre de la feuille de route du programme adressant des sujets CRM, sites web, eRetail, Social, Media, …, établissement d’objectifs et de KPI en lien avec les enjeux, pilotage du budget sur trois ans, coordination d’une équipe de 60 contributeurs internes et externe, ainsi la que coanimation des instances de pilotage et supervision du reporting à la Direction du Groupe.
Grâce à son expertise en Direction de Programme et en marketing digital, Oresys a su fédérer les parties prenantes pour générer des résultats tangibles et a contribué à la mise en œuvre d’un modèle BtoC, renforçant ainsi la position du groupe sur le marché.
La direction industrielle d’EDF intervient sur le projet de construction de deux EPR au Royaume-Uni. Ses contributions sont très sensibles sur le projet, notamment avec les forts enjeux de qualité de fabrication des équipements et du passage en phase de montage.
Oresys est intervenu pour :
Mettre en place un SharePoint Manufacturing Hub, partagé entre plusieurs directions d’EDF et le client final pour améliorer les échanges d’informations et de documents de pilotage
Faire un diagnostic sur l’organisation de la direction industrielle sur le projet, identifier 5 chantiers de progrès, et cadrer ces chantiers
Mener certains de ces chantiers, et notamment améliorer la gestion des risques et construire un dispositif de datavisualisation sur les KPI/indicateurs de l’activité de la direction industrielle sur le projet sous PowerBI
Les comités mensuels de pilotage sont considérés à valeur ajoutée par les métiers et le Manufacturing Hub est très apprécié de l’ensemble des acteurs.
Sanofi utilise le progiciel Planisware afin de gérer ses portefeuilles de projets, ses projets et ses métiers, notamment de R&D, depuis plusieurs décennies. Un important projet de simplification fonctionnelle, de regroupement de plusieurs bases Planisware clés et d’évolution de version outil a été lancé, avec une logique d’économie d’échelle. Oresys était également intervenu sur le premier projet de mise en œuvre de Planisware pour Sanofi Pasteur.
Oresys a accompagné Sanofi Pasteur pour :
Cadrer le projet et le suivre en mode agile
Assurer la convergence des process entre les entités Pharma et Vaccins
Définir la stratégie de migration et suivre son exécution
Mener le chantier de restructuration des projets au nouveaux standards de pilotage
Le projet a ainsi permis à Sanofi de gérer de manière plus efficace les études cliniques transverses aux entités Pharma et Vaccins via le partage d’un planning unique aux deux entités. La migration vers Planisware E7 a également permis de réaliser des économies au niveau de la maintenance de l’outil.
EDF – Evolution Planisware pour la direction de l’ingénierie
L’ingénierie nucléaire d’EDF intervient à la fois sur des projets industriels, tant sur les opérations de grosse maintenance du parc que sur la construction de nouveaux réacteurs. La gestion des projets et des métiers, ainsi que la gestion du portefeuille projets, était éclatée sur plusieurs dispositifs sur le périmètre de directions (environ 1000 personnes chacune).
Oresys est intervenu dans le cadre d’un programme d’amélioration des méthodes d’ingénierie pour mettre en place un dispositif commun à l’ensemble des directions, à la fois pour la gestion des projets/activités, des portefeuilles de projets et pour celle des grands métiers :
Conception, construction et mise en œuvre agile d’un dispositif outillé sur base de Planisware, transverse aux directions et projets, intégrant les fonctionnalités de structuration, de planification, de délégation des responsabilités, d’estimation, de plan de charge, de suivi d’avancement, …
Assistance aux directions sur la conduite du changement, l’ingénierie de formation, les formations Planisware et le déploiement
Améliorations et enrichissements fonctionnels et outil Planisware au fil des années (reporting décisionnel, préparation et suivi budgétaire, interface ERP, gestion des risques, …)
Le dispositif PPM sur base de Planisware est devenu le référentiel commun des directions de l’ingénierie pour le portefeuille, les projets et les métiers. Il s’améliore régulièrement depuis 10 ans.
« Va bien au-delà des attentes, impacts très positifs sur l’équipe. »
— Alexandre I., Directeur du Projet éolien de raccordement de Fécamp, RTE
Le projet de parc éolien en mer de Fécamp permet de fournir grâce à ses 70 éoliennes en mer une puissance électrique d’environ 500 MW pour un investissement total de 2 Md€.
Oresys est intervenu pour mettre en place le dispositif de pilotage et l’a animé, en s’intégrant aux équipes projet.
Le projet a été piloté de manière robuste, fiable, efficace et intégrée sur les dimensions planning, budget et risques. Les dérives et écarts ont été identifiés et traités dans le cadre d’actions de mitigation. Une opportunité d’accélération du planning a été mise en œuvre.
Le projet de Fécamp a tenu les dates de mises à disposition prévues, et ce dans le respect du budget global et des prévisions budgétaires annuelles.
La Direction de l’infrastructure, de l’eau et de l’environnement (DIEE) de VNF a décidé de mettre en place un « Portefeuille de Projets d’Investissement » (PPI) via l’outil de gestion de portefeuille de projets Triskell afin de centraliser et arbitrer les projets de l’établissement dans un outil commun.
Oresys a accompagné VNF dans la mise en place de son PPI sous Triskell et la construction d’une méthode d’arbitrage des différents projets d’investissement de l’établissement avec en point d’orgue l’organisation d’un séminaire budgétaire & d’arbitrage des investissements.
La connaissance d’Oresys en matière de gestion de portefeuille de projet (PPM / PFM) a permis d’accompagner la DIEE de VNF à se doter d’une vision pluriannuelle partagée et cohérente du portefeuille, en s’appuyant sur l’outil déployé.
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